Силата на умението да разказваш истории
Една от най-съществените промени в съвременния PR е растящата необходимост да разказваме истории.
Вече споменах, че работата на PR експерта в днешно време е свързана със създаването на новини и интересни истории. Въпреки това не можем да разкажем или „съобщим“ една новинарска история по начин, по който би го направил някой журналист. Би било скучно, официално или ненужно да „отразяваме“ история за наш клиент, както би го направил един репортер.
Не можем просто да заявим: „Тази писалка е страхотна и потребителите трябва да я купуват!“. Трябва да „опаковаме“ това послание и да сътворим около него не просто интересна, но и убедителна история. Ето – импровизирам на момента:
„ Една дама изпусна писалката си на улицата. Валеше силен дъжд. Един джентълмен я вдигна и каза : „ Бихте ли ми дали номера си?“
Тя бе поласкана, даде му номера си, той го записа на ръката си и въпреки проливния дъжд мастилото издържа дълго време и т.н, и т.н „
Тази история може да бъде за мобилен телефон или каквото и да е било друго, за което би имало смисъл и което отговаря на целевата аудитория.
Трябва да можем да разкажем една история по такъв начин, че читателят да не си помисли: „Ха, очевидно е, че това е платена реклама!“. Това би било твърде директно и отблъскващо.
Докато историята има добавена стойност за читателите, тя ще бъде възприемана по съвсем различен начин. В днешно време постигането на това е огромна част от нашия бизнес.
Историите стават все по-визуализирани. Сигурно скоро ще са кратки видео клипове. Много хора вече го правят – т.нар. влогъри, но това са предимно аматьорски опити. Тези видео клипове тепърва ще се превръщат в страхотни видео истории.
Действително някой ден, не много далеч в бъдещето, всички неща ще бъдат опаковани във визуални материали и аудио, не толкова в писано слово, до такава степен, че всичко ще бъде в реално време.
Дългосрочната ми прогноза е, че две индустрии ще преживеят огромен бунт в резултат на тези промени – модната и оптичната.
Защо модната индустрия? Защото хората ще ги е грижа много повече за това как изглеждат, как са облечени и какъв е цялостният им външен вид. Вече няма да има само звукови разговори, тъй като телефоните предлагат видео разговори вместо тях, и съвсем скоро те ще доминират изцяло. Сигурен съм, че ако провеждате видео разговор рано сутринта, ще станете 15 мин. по-рано, за да си вземете душ и да се облечете.
Технологиите се развиват толкова бързо, че само след няколко години дори няма да има видео бутон на телефона – всички разговори ще бъдат видео разговори по подразбиране. Обажда ти се някой, вдигаш и той те вижда на момента.
Втората индустрия, която ще преживее огромен бум благодарение на тези промени, по мое мнение ще бъде произвеждащата оптични стъкла. Рано или късно всички устройства, използвани от нас – лаптопи, смартфони, таблети, ще бъдат внедрени в умни очила.
На този етап всеки човек ще носи очила. Защото там ще бъде екранът на неговия компютър или телефон.
Google вече се опита да го направи с Google glass. Пробвах очилата за известно време, но не бяха най-добрият им опит. Но и това ще стане някой ден.
Ето защо силата на умението да разказваш истории – днес в текст, а вече и във визуални материали – ще бъде определящата черта на PR-a след революцията на социалните медии.
Разказването на истории никога не е било основна част от PR-а преди социалните медии, защото беше запазената марка на журналистите.
Преди им подавахме материали, но класическият PR никога не се е занимавал с всичко това – да напишеш статия, да я пратиш на някой журналист и да му кажеш : “Публикувай я !“, защото това беше отвъд етичните ни и професионални норми.
Сега, когато вече имаме медии, нещата са много различни – отново се връщам към определението за днешния PR експерт като за отличната комбинация от издател, редактор и репортер.
Вече имаме възможността да пишем и да публикуваме истории за продуктите и услугите на клиентите си. Това е още едно революционно развитие в съвременния PR бизнес.
-----------
Откъс от новата книга на Максим Бехар "Глобалната PR революция", публикувана от Алуърт Прес и разпространена от Саймън и Шустер.
Можете да проверите всички опции за това как да купите книгата на www.globalprbook.com
или да следват всички новини на https://www.facebook.com/TheGlobalPrRevolution/ или https://twitter.com/BeharPRBook