Какво ново за “Световната PR революция” по БНТ1

28.04.2020

*Източник - Интервю за предаването “Култура БГ” с водещ Анна Ангелова по БНТ1

Анна Ангелова:

А при нас вече е Максим Бехар, който ще ни представи своята най-нова книга - “Световната PR революция”. Добро утро и добре дошъл!

Максим Бехар:

Добро утро и да сте здрави!

Анна Ангелова:

Вие също! Благодарим за участието в предаването. Вашата книга излезе първо на американския пазар. Защо?

Максим Бехар:

Книгата беше писана за американско издателство и беше поръчана от американско издателство. Тъй като това е един преглед на PR бизнеса в цял свят, вътре има мнение на 100 души от 65 държави, съвсем логично беше да я представя първо в Америка, тъй като Америка е родината на нашия PR бизнес. Обаче, веднага след това издателство “Ентусиаст” я издаде в България и съм много радостен, че България е втората държава след Америка. Това беше най-логичното, разбира се. В момента се превежда в 7 държави. Цялата тази ситуация, разбира се, леко ще забави издаването. Превежда се в Израел, в Гърция, в Полша, в Бразилия, във Виетнам.

Анна Ангелова:

Което е чудесно! Поздравления! Казахте има много събрани мнения на професионалисти в това издание. Какво казват те за света на PR-a и за промените, които настъпват в него? Как го виждат в бъдеше?

Максим Бехар:

Революция, с една единствена дума “революция”.

Анна Ангелова:

Революция или преврат?

Максим Бехар:

Не, не - революция и тя е причинена главно от собствеността на медиите. Знаете, само преди 10 години медиите бяха в ръцета на телевизии, собственици на телевизии, държави, въобще обществени телевизии, вестници, радиа, собственици на вестници, собственици на радиа. Сега медиите са в ръцете на милиарди хора. Всеки има медии в ръцете си. Всеки има профил в която и да е социална медия - във Facebook, в LinkedIn, в  Instagram. Това е изключително голяма революционна промяна, защото тя страшно силно влияе върху нашия бизнес. Само допреди 10 години, ние в PR бизнеса бяхме посредници между нашите клиенти и медиите.

Анна Ангелова:

А сега?

Максим Бехар:

Сега сме посредници между нашите клиенти и техните клиенти. Ако някой иска да продаде добра стока и иска ние да брандираме и да промотираме тази стока по най-добрия начин, то се обръща към нас, за да управляваме неговите медии. Всяка една компания, всяка една медия в крайна сметка има своя медия. Тази медия, освен всичко друго, е много лесно измерваема. Много лесно можеш да видиш колко души са влезли, колко души са купили продукта от твоя, например, Facebook профил или твоя Instagram профил. Може да видиш кой как коментира, защото тази медия е интерактивна. Тоест цялата тази промяна в медиите, доведе до промяна в нашия бизнес. Между другото доведе до промяна и революция в целия наш живот. Ние, в тези близо 2 месеца карантина, виждаме как… Представете си, че бяхме затворени вътре без интернет, без интерактивни връзки, без възможност да комуникираме с други хора. А това се е случвало в историята на света. Това щеше да е страхотен ужас.

Анна Ангелова:

Много работа за психолозите.

Максим Бехар:

Бях няколко години президент на Световната PR организация - ICCO, и като такъв обикалях страшно много по света. Посетих 47 или 48 държави. Срещнах се с мои колеги от бизнеса, говорих на техни форуми и тогава реших да напиша книгата, за да мога да направя един преглед върху това, всъщност, как се е променил този бизнес в различните държави по света. Позволил съм си на няколко места да направя прогнози, които за радост или за съжаление, голяма част от тях се сбъднаха в тези 2 месеца, в които ние живеем по съвсем различен начин.

Анна Ангелова:

Кои от вашите прогнози се сбъднаха?

Максим Бехар:

Например, много бързо се случва обединението на трите основни звена в публично-комуникационния бизнес. Това са реклама, PR и дигитални медии. Така или иначе един ден, и това е една от главите в книгата, тези 3 бизнеса ще се обединят в едно - рекламният бизнес, PR бизнесът и дигиталният бизнес. През последните 2 месеца виждам много бързо сливане, защото клиентите рязко се изтеглиха от рекламния бизнес и се появиха при нас с много по-големи проекти, тъй като няма какво да рекламират при положение, че техните стоки не се продават или ги има в магазините, които са затворени. Другата голяма промяна е смъртта на бизнеса за организация на събития. Едно събитие, което струваше десетки хиляди долара, евро или лева, отнемаше страшно много време и логистика, сега може да бъде направено в интернет, в Zoom или в който и да е друг софтуер или платформа, буквално за няколко часа с много по-голям успех, много по-прагматично и много по-резултатно. Животът е друг. Аз съм много доволен, че тази книга излезе, слава богу, преди целият този хаос в света, защото много повече хора четат сега вкъщи. Продажбите, като следя в Amazon, през последните 2 месеца са се вдигнали неимоверно.

Анна Ангелова:

Със сигурност, да. Животът ни се промени. Казвате, че сега много от събитията се организират онлайн, но не мислите ли, че след като приключи извънредното положение не само в България, но и по целия свят, ще има глад точно за събития наживо. Тогава пак ще имаме PR революция.

Максим Бехар:

Говоря за бизнес събитията. Не вярвам да има чак толкова голям глад за бизнес събития наживо. Концерти, да разбира се, театри, кина, естествено. Ще има много голям глад, особено за концерти. Хората ще искат да видят групи наживо, да участват в такива събития.

Анна Ангелова:

Дори и в бизнеса, не е ли нужен личният контакт?

Максим Бехар:

Все по-малко и по-малко, дотолкова доколкото животът ни направи по-прагматични. Важен е личният контакт, но далеч по-важно е да се видиш с един човек, да свършиш работа, да сключиш сделка, да разбереш неговия казус, да можеш да му помогнеш и да го консултираш. Това е много по-важно. Ще ви дам пример. Сега съм презиндент на Световния комуникационен форум в Давос и трябваше по средата на април да имаме нашата годишна среща. Разбира се, нямаше как да се случи това нещо. Направихме го преди 10 дни онлайн в Zoom. Участваха хора от 41 държави. За 3 часа си казахме каквото имахме да си казваме. Всеки си направи презентацията. Записахме го. Сложихме го онлайн. Имаше десетки хиляди гледания. Това не беше възможно да се случи, ако го бяхме направили в Швейцария. Първо - време за път. Второ - много е скъпо, защото хотелите и транспортът са скъпи и за да отидеш до Давос трябва да отидеш до Цюрих, за да отидеш от София до Цюрих няма пряк полет и трябва да минеш през Виена. Това означава, че губиш 2 дена за път, 3 дена там и сигурно 10-15 хиляди евро изхарчени. Всъщност това го направихме за 3 часа онлайн с неимоверно по-голям ефект. Много международни медии ни цитираха и вероятно в бъдеще ще има някаква симбиоза между онлайн и реалните събития. В крайна сметка, видяхме че това което се случва онлайн има голям ефект.

Анна Ангелова:

И голям потенциал.

Максим Бехар:

Да. Така ще бъде в бъдеще.

Анна Ангелова:

Да обърнем внимание на подзаглавието във вашата книга: Как умните лидери успяват в света на променящия се PR? Говорим постоянно за криза на лидерите, за криза на водачите, за криза на авторитетите. Кои според вас са лидерите днес? И кои са умните лидери?

Максим Бехар:

Лидерите са тези, които могат да създават екипи. Според мен лидерите могат да създават екипи. Умните лидери са тези, които създават нови лидери. Това е, като че ли, характеристиката или оценката, която може да бъде дадена за един лидер. Не познавам човек, който управлява компания и я управлява успешно, да не може да създаде един добър екип в нея. Екип, който е много добре синхоринизиран, както казвам в моята компания - като часовник. Всички зъбни колела трябва да си пасват. Трябва да има едно движещо зъбно колело, точно както в часовника, което да развива пружината и това е лидерът. И всички други зъбни колела, така да пасват, че часовникът да дава точно време. А умните лидери, наистина, трябва да създават нови лидери и трябва да имат край себе си по-умни хора от тях. Аз наистина се чувствам много некомфортно, когато отида някъде и да кажем имам чувството, че, вероятно невинаги е така, знам повече от останалите. Искам да отида на място, в което всички знаят повече от мен, за да си паснем, за да мога да науча нещо и да мога да участвам в разговора.

Анна Ангелова:

Колко често в България виждате пример за лидери и за умни лидери, тъй като вече направихме разграничението?

Максим Бехар:

В бизнеса има много лидери. В политиката няма никакви. Това е световна тенденция. Няма лидери в политиката, защото политическата система не работи.

Анна Ангелова:

А защо не работи?

Максим Бехар:

Защото светът се промени и една от причините за тази промяна са социалните медии и онлайн комуникацията. Няма как да има избори на всеки 4 години, при положение, че контролът е всекидневен. Всеки един политик, който направи нещо грешно, може веднага да бъде оценен в интернет или в социалните медии. Да бъде оценен негативно или да бъде коригиран. Този политик може да направи поредица от грешки, но пак да остане на власт през следващите 4 години. Това не е възможно в един бизнес. Ако председателят на борда на директорите на една голяма компания направи грешка, и то голяма грешка, на следващия ден излита. Тази система трябва да бъде променена по такъв начин, че да може да има моментална сменяемост на политическите лидери, така че да може системата да работи. От друга страна, ми се струва, че политическите системи трябва да бъдат вече зависи и от електронното управление. Много прост пример ви давам. Обещава един политик, че ще има бюджетен дефицит 3 процента. Избират го, разбира се, защото е най-ларж в обещанията. На следващата седмица бюджетният дефицит става 7 процента. Малко измислена история,  но е много близка до действителността. Ако има електронно управление, то никой няма да му позволи да вземе каквото и да е друго решение от това, което е обещал. Това е много дълга тема, разбира се, но сега през тези 2 месеца, през които бяхме в карантина и вероятно ще бъдем още 2-3 месеца, ми се струва, че най-важната промяна в лидерството, в крайна сметка е, че ще успеят тези, не които имат много пари, които са богати и разполагат с големи ресурси. Ще успеят тези, които могат бързо да се приспособят и да обърнат кормилото на бизнеса така, че той да влезе в нуждите, които има обществото в момента. Това са успешните лидери днес. Тези, които могат бързо да се приспособяват към новите условия. Никой не знае как те ще се развият.

Анна Ангелова:

На финал на този разговор - Защо хората да прочетат вашата книга и с какво тя ще бъде полезна на тези, които не се занимават с PR?

Максим Бехар:

Това е книга за всеки. За всеки, който дори има малко магазинче. За всеки, който има нещо в бизнеса. Още повече, сега моето издателство “Ентусиаст” предлага всички книги с 30 процента намаление. Всеки може да си я купи онлайн. Може да се купи за Kindle, може да се купи за Apple, за всички възможни платформи. Но най-важното според мен е, че всеки може да научи, дори от една страница, какво да сложи в бизнеса си, така че той да стане по-успешен.

Анна Ангелова:

Благодаря ви за участието в предаването днес. Максим Бехар с неговата нова книга “Световната PR революция”. Прочетете я, защото както мисля, че се уверихте от нашия разговор - има защо.

Цялото видео може да гледате тук.