PR е бизнес на лидерите на мнение: Максим Бехар
Максим Бехар, главен изпълнителен директор и председател на борда на директорите на M3 Communications, сподели най-важните моменти от своя забележителен път, продължил повече от 30 години, участието си в ICCO и включването си в глобалната PR зала на славата в подкаста на e4m PR and corp comm
Водещ: Здравейте и добре дошли в подкаста на E4m PR и Corm Comm. Днес ще проведем проницателен разговор с г-н Максим Бехар, главен изпълнителен директор и председател на M3 Communications. Г-н Бехар е водещ експерт по PR с богат опит и силно присъствие в много страни по света. Той пътува много и често говори пред световни лидери, публика, практици, студенти и хора, създаващи обществено мнение по теми, свързани с лидерството, съвременните връзки с обществеността и социалните медии. Той е бивш президент на Международната консултантска организация по комуникациите, известна още като ICCO, която е най-голямата и влиятелна глобална организация на PR професионалисти и практици. А сега е президент The World Communications Forum Association, регистрирана в Давос, Швейцария. Той е въведен в глобалната PR лига на славата в Лондон през 2017 г. за цялостната си работа в подкрепа и ръководене на хиляди международни PR проекти и за забележителния му мандат като президент на ICCO. Последната му книга „The Global PR Revolution“е сред най-добрите публикации за PR, продавани сега в международен план, и е класирана от BookAuthority сред първите 5 нови книги за PR в света. Добре дошли в моето шоу, г-н Бехар.
Максим:Namaste. Namaste Индия.
Водещ: И така, г-н Бехар, първият ми въпрос към вас е да ни разкажете повече за акцентите от вашия път през годините.
Максим: Много ми хареса; Започнах работа, когато бях на 14 години като дърводелец и след като завърших гимназия, започнах работа във фабрика за машини и прекарах около 5 години там. След това получих университетска диплома в Прага, Чехия и любимата ми работа беше журналистиката, така че практиката ми в журналистиката ме доведе до кореспондент в няколко града в България и специален кореспондент в Полша за няколко години. През 1992 г. основах първия български частен всекидневник като главен редактор, но 3 години по-късно реших да се преместя в друг бизнес. Наричах това „Public Relations“, въпреки че почти никой не знаеше какво е „Public Relations“ в тази част на света, защото беше и все още е донякъде англо-американски бизнес и разбира се, Съединените щати и Обединеното кралство са държавите с най-развития пазар за PR. Оттогава, почти 30 години, съм в бизнеса с Public Relations и за да обобщя какво правя в този бизнес – върша си работата и нищо друго. Шофирам всяка сутрин до моята компания, до моя офис, която е най-голямата в България и най-влиятелната, забавлявам се, очаквам да видя и срещна млади и интелигентни хора, да се срещна с моите клиенти и да работя много усърдно по проектите на моите клиенти, както правя и както казах от почти 30 години.
Водещ: Благодаря ви, г-н Бехар, вие бяхте и публичен президент на Международната консултантска организация по комуникации, така че разкажете ни за работата си там.
Максим: ICCO или Международната консултантска организация по комуникации е изключително специален проект в живота ми и има много дълбоко място в сърцето ми и в професионалния ми живот. Бях избран за член на борда преди около 10 години и след това бях вицепрезидент и президент, а сега в наши дни съм председател на изпълнителния комитет, отговорен за разширяването на ICCO, на организацията. Това е невероятно място за обмяна на опит, свързване с други хора, генериране на нови идеи и е страхотна машина за избутване напред глобалния PR бизнес. На първо място, имаме етичен стандарт, който бихме искали да разпространим на много местни и международни компании и да ги убедим да ги обслужваме, поради една много проста причина, бизнесът, Public Relations, е бизнес на влияние, бизнес на интелигентни създатели на мнение и затова всички трябва да са абсолютно доказани в етичните си стандарти. Професионално, всичко е наред, имаме стандарт за професионален бизнес и професионално представяне и в ICCO, и ако гледаме по целия свят, имаме почти 60 държави-членки от всички континенти. Според моя опит, може да сте отличен професионалист, но може също да имате някои проблеми с етиката. Може да позволите на някои клиенти да ви заглушат за някои неща, които са много важни, и обществото трябва да знае за всичките им подробности. Можете да правите някои неща за клиентите си, които могат да произведат фалшиви новини или подвеждаща информация или невярна информация, така че ще поставя на първо място етичната страна на бизнеса и след това професионализма, което е разбираемо. Не можете да бъдете в този бизнес или поне да имате висок ранг в този бизнес без професионални способности. Всичко това успяваме да внедрим в стандарта на ICCO, в ежедневието на ICCO и мисля, че има повече от 3000 PR компании от цял свят, които са членове на ICCO в днешно време. Много съм горд, че през последните 10 години наистина изведохме ICCO на ново ниво на професионализъм и етично поведение на пазара.
Водещ: Г-н Бехар, продължаваме напред, вие бяхте и председател на Настоятелството на фондация „Всяко дете в България“.
Максим: За нашия бизнес е важно да представим добри казуси, да предоставим корпоративна социална отговорност, поведение и послания към обществото, че бизнесът е този, който носи интересни проекти, които правителствата не могат да реализират, затова ме е грижа за нуждаещите се деца и младите хора и дори безработните и хората, които по една или друга причина не се чувстват много добре в обществото. Ние ги имаме в България, вие ги имате в Индия, разбира се. Това е навсякъде по света, така че това е израз на бизнеса, който трябва да подкрепя правителството и обществото, защото ние генерираме пари. Ние генерираме бизнес и показваме с поведението си, че определени пари от този бизнес отиват за добри и корпоративни, социални и отговорни каузи. Фондация „Всяко дете“ е един пример, но аз съм член на 10 други, различни НПО или неправителствени организации, като Български форум на бизнес лидерите. Аз съм в борда на Софийския университет за национално и световно стопанство, аз съм в борда на най-големия европейски университет, който се казва Engaged.eu, така че това е част от живота ми да бъда социално отговорен, да участвам в различни обществени каузи, с една единствена причина – да направим този свят много по-добро място за живеене.
Водещ: Това наистина е вдъхновяващо за много професионалисти. И така, г-н Бехар, как виждате развитието на PR индустрията през годините и как се вдъхновихте да я харесате?
Максим: Мога да го обобщя само с една дума, която е сред заглавията на моята книга – революция. Това е истинска революция в нашия Public Relations бизнес. Разбира се, по много причини. Основната, и аз я свързвам с истинската революция, е появата на социалните медии. На първо място, те са първите медии в човешката история, които са проактивни и носят двупосочна комуникация. Хората не само са потребители на новини, но и създават новини. Хората не само четат медии, но и притежават медии и това е, между другото, цялата революция и в това се състои цялата революция – хората притежават медии. От тази гледна точка това носи няколко под революции. Една от тях е от миналото, от преди около 10 години, ние бяхме съветници на нашите клиенти, сега ние вземаме решения и това е голяма промяна, между другото. Бяхме мост между нашите клиенти и медиите, а сега не сме мост, ние сме собственици на медии. Нашите клиенти имат профили във Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, каквото и да е, всички социални медии. Ние сме тези, които управляват тези медии и от тази гледна точка в наши дни експертите по PR са нещо много сложно, по малко от издатели, редактори и репортери. Издатели, защото ние притежаваме медии, всички притежават медии. Редактори, тъй като ние се занимаваме със съдържание, така че най-важното от тази медия е, разбира се, съдържанието, което произвеждаме. И накрая, репортери, защото ние търсим новини и това е работата на репортера. Можем да поставим каквато и да е история в LinkedIn, Facebook, Instagram. Ако нямаме новини в тази история, тогава не е интересна, ако не е добре написана, тогава никой няма да я прочете или да види снимката или видеото, каквото и да е. И така, това е великата революция. Другото е, че медиите са интерактивни, по начин, по който хората могат да общуват помежду си. И за първи път в историята медиите са измерими. Можем да видим всяка минута колко хора са разгледали новините или са последвали марката, или колко хора биха искали да общуват с нашите марки, колко хора са купили продукта. Така че можем да измерим това в рамките на минути и можем също така да насочваме съобщенията, които изпращаме. Така че, разбира се, това е революция. В не толкова далечното минало ние седяхме между нашите клиенти и медиите и създавахме добри прессъобщения по начин, по който журналисти като вас могат да вземат прессъобщението и да го публикуват някъде, или в традиционните медии, или онлайн или където и да е. Така че горе-долу това беше нашата работа. Създаване на добър текст за нашите клиенти, който журналистите с голямо удоволствие биха публикували. Днес можем да създадем текст, можем да го публикуваме, можем да таргетираме аудиторията, към която е насочен текстът. Това означава, на първо място, много по-голяма отговорност за експерта по Public Relations и на второ място, много по-голяма нужда от добро образование и практика. Революция.
Водещ: Г-н Бехар, вие бяхте награден като глобален PR професионалист през 2022 г., така че как беше вашето прекарване, как се почувствахте от това?
Максим: Боже мой, толкова съм горд. Бил съм в Индия много пъти, обичам страната, имам хиляди приятели. Честно казано, намирам индийския пазар за PR, много добре развит, със страхотни проекти. Бил съм жури на няколко конкурса за индийски награди. Не тези, разбира се, но в миналото и намирам пазара за много добре развит, много професионален и бях поласкан, че някой от Индия ще избере моята скромна личност, ще дойде при мен и ще види постиженията ми в PR. Нямам търпение да се върна в Делхи, да се срещна с вас, да се срещна с другите приятели, особено с нашите приятели от E4M, и също така се надявам, че тази награда ще направи отношенията ми с моите индийски колеги много по-добри и ще мога да дойда в офиса и да седна с тях заедно и да обсъдим как нашият бизнес може да бъде по-добър, как може да служи много по-добре на общността и как светът може да стане по-добро място за живот и правене на бизнес.
Водещ: Много ви благодаря за отделеното време.
Максим: Позволете ми да завърша, като поздравя моите индийски приятели.
Водещ: Благодаря Ви много.